贵金属QQ网络销售流程

 时间:2018-06-30 14:47:46 贡献者:zhyming阿明

导读:贵金属 QQ 网络销售流程销售准备1、淘宝购买太阳 QQ 号,每个业务员 6 个账号 2、修改 QQ 资料,网名。QQ 签名直接写手机号 3、业务 QQ 号的分类 4、QQ 好友分组 5、量化表业务 QQ 号的分类负

根据贵金属投资公司需求,选择适合自己的方案,提高电话营销效率,工作
根据贵金属投资公司需求,选择适合自己的方案,提高电话营销效率,工作

贵金属 QQ 网络销售流程销售准备1、淘宝购买太阳 QQ 号,每个业务员 6 个账号 2、修改 QQ 资料,网名。

QQ 签名直接写手机号 3、业务 QQ 号的分类 4、QQ 好友分组 5、量化表业务 QQ 号的分类负责创建活跃群,设置拒绝任何人加入 入金客户维护 主 QQ(1 个) 建立主动退群客户组 发布每天行情走势及(拉人语) 添加目标客户 业务 QQ 的分类 业务 QQ(4 个) 每日行情分析发布及加人 开发客户 资源搜索 资源 QQ(1 个) 群查找,输入关键字加 QQ 群QQ 好友分组扮演客户活跃群 入金组(开户并入金客户) 客户组(只开户,无入金)QQ 好友分组YY 或 QT 组(讲课室听过课的) 其他分组自己设置,以上三组必须统一量化表QQ 号、 QQ 名 意向客户登记表 量化表 日,周工作汇报表 YY、QT 号和名称 行业,投资经历

查找客户1、资源的搜集 2、目标客户的筛选及添加资源的搜集1、查找群,输入关键字。

如“白银投资” 资源的搜索 2、进入群内,点开通讯录,复制客户资料 3、创建文本文档,保存资料目标客户的筛选及添加1、百度搜索 QQ 号信息,删除同行 年龄小于 23 岁的不加 空间太过花哨的不加 职业金融投资理财的不加 QQ 等级低于 2 个月亮的不加 每人两个男号、两个女号 男号加女客户 女号加男客户2、根据 QQ 资料添加客户原则 目标客户的筛选及添加 3、用业务 QQ 添加目标客户4、注意事项每天必须添加 80 个有效客户 尽可能的防止添加业务员客户开发给客户发行情分析建议及(拉人语) 登记想进课室的客户资料(见下图) 给客户发课室密码,并将客户拉入 YY 组,及小组活跃群 客户开发 销售步骤 (见下图)开户成功后,将入金量达 2 万以上的客户拉入实盘群 开户无入金的二次销售(见下图) 不开户客户的处理 (见下图)

登记想进课室客户资料QQ 号 QQ 名 登记想进课室的客户资料 YY 号、YY 名 行业,投资经历销售步骤了解客户上课感受 了解客户投资经历 行业信息动态 每天基础面消息交流 早晨发送问候语(男的发茶杯,女的发玫瑰) 每日操作行情建议 欲望(激发) 问题(刺激)建立信任销售步骤 了解需求结合客户需求介绍我们平台的优点,发模拟盘给客户,建议先跟着老师做模拟盘试试 客户做完模拟盘,询问感受,盈利的情况下,告诉他模拟盘可以赚钱,实盘都是一样 异议处理 直接型:您看聊了这么久了,要不现在开户跟我们一起做吧 委婉型:有兴趣的话可以开个户了解一下嘛成交开户无入金的二次销售客户的分析及定位 开户无入金的二次销售 根据现状刺激,激发客户赚钱欲望 继续整个销售流程不开户客户的处理问不开户的原因,处理异议 不开户客户的处理 还不开户,让老师封其 YY 号 ID 从好友里删掉他的 QQ 号(注意别从对方列表删掉)

客户维护1、日常问题解答,解决不了,向上级寻求解决方案。

2、爆仓客户,自己及时打电话沟通,告诉客户我自己也爆仓了,很痛苦。

使客户找到心理平衡。

3、开户无入金客户,多关注,告诉他最近行情很大。

老师喊单盈利很多,让他先入一点资金跟着老 师做。

试一试先。

4、重仓客户,行情较大时。

及时沟通减仓。

活跃群技巧1、群主每天发布发基本面消息,管理发(拉人语),以及操作建议。

2、小组成员在群内相互聊天,主要内容围绕原油,白银,当日行情走势 3、截做单盈利图,刺激客户。

4、管理员设置红色加粗体,其他群员一律只能用黑色字体 5、群内发布负面消息以及拉业务的及时清理出群 6、活跃群换血技巧(见下图)活跃群换血技巧入群满 1 个月不开户的删掉 活跃群换血技巧大客户资金满 1 万元的加入 VIP 群,活跃群 T 掉,防止业务员进去拉人长期隐身,不说话的 T 掉新员工的成长阶段1、培训期(三天) 2、新兵营(二十七天) 3、实战期(十五天) 4、转正标准培训期(三天)行业竞争对手的平台对比 公司产品知识学习,了解公司概况 培训期(三天) 赠送新员工(羊皮卷、成功类书籍)一本 讲解网络营销技巧及每日工作安排新兵营(二十七天)1、深入了解行业 2、基本技术操作及个人活跃群的维护

实战期(十五天)1、添加有效客户资源 2、学会筛选客户转正标准1、开户 3 个有效户 2、入职满三个月 3、入金量达到 2 万业绩考核1、新员工(入职三个月) 2、团队奖励 3、每月最佳员工奖--业绩最高者奖励价值 5000 元的礼品 4、正式业务员连续三个月绩效考核倒数第一名的自动退出团队 5、惩罚新员工(入职三个月)考核标准:开户数 3 个,入金量 2 万团队奖励1、达到当月业绩额(开户数+入金额)奖励 RMB(待定) 2、达到当月业绩额(开户数或入金额)奖励 RMB(待定) 3、开户数以有效开户为准 ----操作一手 4、每月业绩额达到 80%奖励团队现金(待定)惩罚1、个人业绩未达标者,转正员工底薪降至 1500,未转正员工薪资降至 1200. 2、团队业绩未达标者,经理底薪降至 3000注意事项1、QQ 添加好友时,每个 QQ 加两个人,然后换下一个 QQ。

不能一直用一个号添加 2、锁定 QQ 一般最少 25 分钟,多则半天 3、两个业务员开到同一个客户的,以最先接触的业务员为经纪人 4、除老师外不得单独提示客户交易 5、决不允许登陆客户账户带客户交易 6、公司电脑上班时间除公司发的 QQ 外不得登陆私人 QQ,及其用私人 QQ 拉业务 7、每天老师讲课前发(拉人语句)顺序:已经入金组→已经开户组→意向客户组 8、进呱呱/YY/QT 配合老师,行情好的话可以问老师:1、开户的要求 2、我要跟着你做 3、老师你做 多久了? 9、已开户的客户在群里直接跟他说让他进我们的 VIP 群,从本群中移除 10、跟客户不聊行情,只发建议 11、QQ 被别人添加:1、账号查询是业务员 2、条件查找是寂寞男 12、投资成本=保证金。

直接告诉他多少钱(交易成本) 13、前期不要急于开发客户,应多交流

会议方案1、①周会:开会时间:每周一下午三点..周会主题:本周公司业务指标下达,执行力度调研,公司总 经理会务传达,各部门问题上报,各个小组内部事务上报。

2、备注:会议时间不得低于 30 分钟,会议达成的事项和问题,要有会议记录.负责人会议结束后会 议记录上报公司总经理,由总经理签字生效。

3、②月会:开会时间:每月发提成当日,会议人员:全体员工 4、月会主题:各部门主管汇报上月业绩,及其本月计划,部门成员指标量化标准,营销部经理公布 各为员工当月业绩指标,办公室做公司制度执行力度报告,讲师团队服务情况报告,评比优秀员工, 颁奖仪式,优秀员工经验分享,公司总经理做会议总结。

工作时间安排 老师讲课时间10:00---11:30 14:00---16:00 老师讲课时间 20:00---22:00 22:00---24:00销售部工作时间每天早晨 8 点钟来,进金十数据了解每天财经新闻 9 点 20 分给客户发操作建议 9 点 40 分前结束 发拉人语 进 YY 教室 9 点 40--11 点 30 分 与意向客户聊天 活跃群 添加新资源(80 个) 与意向客户聊天 活跃群与客户开发 开户登记资料 与意向客户聊天 活跃群与开发客户 发晚间操作建议及拉人语9:00---11:30销售部工作时间 13:00--17:3019:00---22:00常用话术1、只有没有实力的人才会采用返佣的手段拉客户,羊毛出在羊身上 2、资金是中国银行监管的,可以到中国银行官网上看,也可以打电话到中国银行询问 3、点差是交易所收取的费用,建仓就扣点差的 4、资金越多风险越小,如果一个投资者在乎那么一点手续费,就不用做投资了。

 
 

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