QQ常见问题分析与密码修改

 时间:2018-07-01 00:27:14 贡献者:叶旭

导读:1、进入 QQ 帐号中心,点击修改密码,按提示操作即可。2、 如果您设置了安全手机, 您可以用安全手机编辑短信 MM#QQ 号码#新密码 (新 密码不能包含'#')(如:MM#123456789#mima_123)。移动用

最快联系到qq客服解决问题
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1、进入 QQ 帐号中心,点击修改密码,按提示操作即可。

2、 如果您设置了安全手机, 您可以用安全手机编辑短信 MM#QQ 号码#新密码 (新 密码不能包含'#')(如:MM#123456789#mima_123)。

移动用户发送至“1066170099”,联通用户 需先【查找您所在省服务号码】重设密码,随时随地保护帐号安全。

3、如果您忘记了 QQ 帐号的密码,并且没有设置过密码保护,可以通过 QQ 帐号 遗失申诉功能找回您的帐号。

http://service.qq.com/psw/mo.shtml?psw_ss.htm4、登陆网站:https://account.qq.com,进入:个人设置——安全设置——密码安 全——修改密码登陆后输入密码保护即可。

修改 qq 密码的网页:https://password.qq.com 此网页采用了加密技术。

IE 浏览器 会提示“本网页不担包含安全的内容,也包含不安全的内容。

是否显示不安全的 内容?”请点击“是”按钮才能正常打开网页。

否则,不会显示网页的验证图片。

从而无法修改 QQ 密码。

首先用旧密码来登陆, 登录后会出现新密码的输入位置,分别输入 2 次新密码和 1 次旧密码。

注意密码的规则“密码由 6-16 个字符组成,区分大小写不能是 9 位以下纯数字”。

点击继续。

依然会提示安全信息,点击“是”按钮。

不出现意 外就会看到“您的密码已经修改成功”的提示。

这时如果你的 QQ 在线状态,QQ 会弹出系统消息,提示你重新登陆 QQ 并启用新密码。

至此,QQ 密码修改大功告成。

应当定期修改密码,另外对于 QQ 空间密码,QQ 相册密码,QQ 财付通密码都不要设置相同的密码,以免被盗密码后有更大的损 失。

常见问题:问: 为什么我的 QQ 号码会受到登录保护而需要激活? 转自 www.58116.cn 答: 当腾讯公司的账号异常检测系统发现您的 QQ 号码可能存有异常情况时,您的

QQ 密码可能已经泄漏。

于是我们采用了“暂时限制登录”的方式来保护您的 QQ 号码安全。

此时您必须进行“号码激活”,然后才能正常登录。

转自 www.58116.cn 激活地址是: 电信或网通用户 :im.qq.com/jh 或 activate.qq.com 教育网用户: activateedu.qq.com 转自电脑入门到精通网 问: QQ 号码会因为哪些异常情况而受到登录保护? 答: QQ 号码的异常情况主要有: 转自电脑入门到精通网 1.您的 QQ 号码有“异常登录/修改”行为。

比如您的 QQ 号码在正常使用过程中多次收到被迫下线的提示; 或有人试图进行大批量 QQ 密码修改/删除好友/查询或转移 Q 币游戏币等操作,而您的号码不幸正在其中。

转自 www.58116.cn 2.您的 QQ 号码有被多次投诉“发送垃圾广告”的行为。

转自电脑入门到精通网 这可能是因为您误进某些恶意网站而中了病毒;或者误用挂机网站被窃取了帐号等。

这时, 您的 QQ 号码被少量不良人士所利用散发垃圾广告,对您的好友以及一些 QQ 用户造成骚 扰。

3.您使用非腾讯提供的手机服务,存有密码泄露的风险。

腾讯目前提供的手机服务范围包括:短信版移动 QQ、手机软件版移动 QQ、 WAP 版移动 QQ。

如果您正在使用的手机服务并非上述所列,那么就可能存在不安全的因素,因 此我们也会对您的号码采取登录保护并且发送激活提醒。

转自 www.58116.cn 发生以上异常情况时,您的 QQ 密码很可能已经泄露或被他人盗取。

此时,我们会采用“暂 时限制登录”的方式来保护您的 QQ 号码安全,提醒您进行号码激活,并及时修改密码。

转 自电脑入门到精通网问: 我的密码都泄露了,为什么没有被改掉?答: 腾讯公司对异常的修改密码操作进行严格有效的限制,大大延缓了盗号者修改 密码的速度。

盗号者也许可以在短时间内快速修改几个 QQ 号的密码,却很难快速修改成 千上万个号的密码。

因此,您的密码在已经泄露的情况下并不一定马上会被盗号者改掉。

需要特别提醒注意的是:针对这种情况我们目前只能迟缓盗号者的密码修改速度和暂 时冻结您的号码,如果您一直没有修改密码,您的号码最终很可能被盗号者修改掉。

所以, 当您的号码一旦发生异常情况时,请尽早修改一个更为安全的密码。

问: 我的 QQ 不是靓号也没有 Q 币游戏币,为什么也会被盗呢? 答: 任何 QQ 号码都有一定的价值。

QQ 号被盗取有各种原因,除了 Q 币、游戏币 等虚拟财产外,您 QQ 上的好友名单,也是盗号者想要获取的资源。

他们可以利用您的 QQ 好友名单给您的好友发送广告消息或者病毒, 甚至假扮您的身份与您的好友聊天进行诈骗行 为等。

所以,为了您和您好友的号码安全,请务必增强密码安全保护意识。

转自电脑入门到精通网 问: 盗号者是怎么知道我的 QQ 号密码的? 答: 盗号者盗取 QQ 密码的方式一般是通过盗号木马病毒。

其它盗号手段包括:比如 您的密码过于简单而被轻易破解;您误入假冒腾讯网站、挂机网站等地方泄露了您的密码; 在注册某些网站会员时使用了跟 QQ 密码完全一样的帐号密码,并留下了 QQ 号码,盗号 者利用前后信息配搭成功后窃取密码;您的好友号码被盗,盗号者用盗来的号码跟您聊天, 骗取您的密码;还有,如果您使用了非腾讯提供的手机服务,也存在密码泄漏的风险。

问: 我可以发现自己的 QQ 号码有异常情况吗? 转自电脑入门到精通网 答: 有些异常情况您自己可以发现。

比如您发现自己的号码给好友发送了奇怪的消 息,或者无端被踢下线,或者您的好友无故被删除,或者您的 Q 币游戏币被消费或转移, 那么您的 QQ 号码很可能已经被盗号者获取了密码。

转自 www.58116.cn 转自 www.58116.cn 而有些异常情况,则需要 QQ 帐号异常检测系统才能发现。

腾讯公司建立了一套类似 于银行信用卡异常检测体系的 QQ 帐号异常检测系统,能够快速检测出行为异常的号码, 并通过各种方式通知用户和保护用户号码安全。

转自 www.58116.cn 问: 腾讯公司除了 QQ 帐号异常检测系统,还做了哪些工作保护 QQ 的号码安全? 答: 除了 QQ 帐号异常检测系统,腾讯公司在安全方面的努力还包括:第二代密码保 护系统(DNA 系统)、垃圾消息举报和过滤系统、Q 币游戏币保护系统、密码修改限制系 统、病毒文件传播限制系统、键盘加密技术、网页安全控件、与著名反病毒厂商合作等等。

这些都将有效保护 QQ 的安全,给 QQ 用户一个绿色健康的在线生活环境。

问: 为什么我的 QQ 号码会被多次要求激活? 转自 www.58116.cn

答: 如果您被多次要求激活号码,很可能是因为您的电脑上有木马病毒。

病毒可能通 过好友之间的带毒链接消息传播, 因此您的密码可能会反复被盗。

因此我们多次要求您激活。

为了更好的保证您和您好友的号码安全,我们建议您及时使用专业的木马查杀工具查杀病 毒。

转自电脑入门到精通网 问: 激活方式这么简单,可以有效保护我的 QQ 号码吗? 答: 对于普通用户来说,激活方式是一种非常简单易操作的号码保护措施;而对于 盗号者来说,一次要激活成千上万个号码却并非易事。

所以,激活一方面是为了打击盗号者 的猖獗行为;另一方面对于用户而言,也是一种报警提醒:您的 QQ 号码有异常了受到了 限制登陆保护而需要激活,请尽快修改密码和查杀病毒。

问: 为什么在激活号码的时候要求我修改密码?答: 当腾讯公司的帐号异常检测系统发现您的号码存在危险, 并要求您进行激活时, 您的帐号密码可能已经泄露,这意味着有除了您之外的人已经得知您的帐号密码。

因此,在 激活号码的时候我们强烈要求您修改密码,以消除您的帐号被再次泄露的危险。

案例分析:我们从客服投诉和论坛中摘录了如下典型盗号案例,方便大家了解情况从而更 好的保护自己的 QQ 号码。

转自 www.58116.cn 案例一: 张先生细心防盗号 转自 www.58116.cn 张先生的 QQ 从 4 月底开始就出现一些奇怪的现象。

起先是登陆之后好好的就经常 莫名其妙的被踢下线,接着被系统提示“号码在别处登录”。

但张先生在重新登陆之后一切又 正常了,密码也没有被修改。

因此,当时他也没有太注意这个事情。

到了 5 月中旬,张先生登录 QQ 的时候,弹出的系统消息中提示张先生的 QQ 帐号 已经收到限制登录保护需要去激活号码,细心的张先生平时对 QQ 的系统消息都很关注, 这个重要的信息更是立刻引起了他的注意, 回想起自己号码经常被踢下线的现象, 他开始意 识到自己的号码有可能被别人盗用了。

于是张先生立刻根据激活页面的指引, 在号码激活后 立刻修改了 QQ 密码,并对机器进行了杀毒。

及时实施“号码激活”的张先生,有效地保障了 QQ 账号的安全使6为什么要激活你,我的 QQ?

最近,胡桃登陆 QQ 之后经常莫名其妙地被踢下线,接着被系统提示“号码在别处登录”,但 他重新登陆之后一切又正常了,密码也没有被修改。

一天,弹出的系统消息中提示:QQ 帐 号已经收到限制登录保护,需要去激活号码。

大事不好!胡桃立刻根据激活页面的指引,在 号码激活后立刻修改了 QQ 密码,并对机器进行了杀毒,这下估计安全了。

荔枝也爱上 QQ。

一天好友给他发来信息:“给你推荐一个好网站”,她没有多想就打开了。

打开的网页居然是个卖 Q 币的网页,没意思,关了。

几天后,当登录 QQ 时收到了系统提 示告知需要进行号码激活。

真麻烦,她按照系统提示进行了激活操作,激活成功后,却对页 面的“密码修改建议”视而不见。

一周后她用 Q 币想买套衣服,60Q 币的财产全部不翼而飞, 紧接着,QQ 账号被盗。

还好设置了密码保护,赶紧取回,改密码,仍心有余悸。

1.异常情况早知道 见到“激活”提醒,不要紧张,这是对你的 QQ 号出现异常情况的登录保护。

腾讯网站的通告 中列举了号码需要被激活的原因,包括: 被病毒或木马窃取了密码、中了尾巴病毒、被挂 机或钓鱼网站利用、使用非官方软件。

(1)有“异常登录/修改”行为 QQ 号码在正常使用过程中多次收到被迫下线的提示, 或有人试图进行大批量 QQ 密码修改、 删除好友、查询或转移 Q 币游戏币等操作,而你的号码不幸正在其中。

小知识: 腾讯对异常的修改密码操作进行严格有效的限制, 大大延缓了盗号者修改密码的速 度。

盗号者也许可以在短时间内快速修改几个 QQ 号的密码,却很难快速修改成千上万个号 的密码。

因此,你的密码在已经泄露的情况下并不一定马上会被盗号者改掉。

腾讯目前只能 迟缓盗号者的密码修改速度和暂时冻结你的号码, 如果一直没有修改密码, 你的号码最终很 可能被盗号者修改掉。

所以, 当号码一旦发生异常情况时, 一定要尽早修改更为安全的密码。

(2)有被多次投诉“发送垃圾广告”的行为 如果你误进某些恶意网站而中了病毒,或者误用挂机网站被窃取了帐号等。

这时,你的 QQ 号码被少量不良人士所利用散发垃圾广告,对好友以及一些 QQ 用户造成骚扰。

(3)使用非腾讯提供的手机服务,存有密码泄露的风险 腾讯目前提供的手机服务范围包括短信版移动 QQ、手机软件版移动 QQ、WAP 版移动 QQ。

如果你正在使用的手机服务并非上述所列,那么就可能存在不安全的因素。

你的号码是否发生了这些异常情况呢?如果有,您的 QQ 密码很可能已经泄露或被他人盗 取。

所以,当腾讯的账号异常检测系统发现你 QQ 号码的隐患时,会采用“暂时限制登录”的 方式来保护你的 QQ 号码安全,提醒你进行号码激活,并及时修改密码(激活地址:电信或 网通用户:im.qq.com/jh 或 activate.qq.com,教育网用户:activateedu.qq.com)。

7.检、外检相结合“我的 QQ 号位数长,不算稀有号码,但上面有无数同事、朋友的信息,是无价的!”任何 QQ 号码都有特定的价值。

QQ 上的好友名单,也是盗号者想要获取的资源。

发送广告消息 或者病毒,甚至假扮你的身份与其聊天,获取 Q 币、游戏币等虚拟财产,进行诈骗。

盗号者用什么盗取 QQ 密码呢?用盗号木马病毒。

其它盗号手段也非常多,比如密码过于简 单而被轻易破解、误入假冒腾讯网站、挂机网站方泄露密码、在注册某些网站会员时使用了 跟 QQ 密码完全一样的帐号密码并留下 QQ 号码,盗号者利用前后信息配搭成功后窃取密 码…… 自检是必要的。

当自己的号码给好友发送奇怪的消息、无端被踢下线、好友无故被删除、Q 币游戏币被消费或转移,那么你的 QQ 号码很可能已经被盗号者获取了密码。

而有些异常情 况,则需要 QQ 帐号异常检测系统才能发现。

腾讯公司建立了一套类似于银行信用卡异常检 测体系的 QQ 帐号异常检测系统,能够快速检测出行为异常的号码,并通过各种方式通知用 户和保护用户号码安全。

为什么有时候 QQ 号码被多次要求激活, 而且还收到 QQ 密码修改建议呢?很可能是因为您 的电脑上有木马病毒。

病毒也可能通过好友之间的带毒链接消息传播, 因此你的密码可能会 反复被盗。

所以为了自己和好友的号码安全,请及时查杀病毒,包括使用专业的木马查杀工 具,并及时修改 QQ 密码。

另外,最好改用官方的 QQ,不用不知名的杂牌 QQ,不要去不 知名的网站下载 QQ。

小知识:除了 QQ 帐号异常检测系统,QQ 还有一些保护伞:第二代密码保护系统(DNA 系 统)、垃圾消息举报和过滤系统、Q 币游戏币保护系统、密码修改限制系统、病毒文件传播 限制系统、键盘加密技术、网页安全控件、与著名反病毒厂商合作等等。

对于我们普通用户,“激活”是一种非常简单易操作的号码保护措施,而对于盗号者来说,一 次要激活成千上万个号码却并非易事。

激活一方面是为了打击盗号者的猖獗行为, 另一方面 也是一种对用户的报警提醒:你的 QQ 号码有异常了受到了限制登陆保护而需要激活,请尽 快修改密码和查杀病毒!有了这道安全屏障,放心!

 
 

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